小晓除了工作对温控器产品了解基础外,别的行业都没专业性标准要求,在生意大本营论坛主打服装行业为题,我唯独对自己女性产品有了深思,在论坛上也看到不少内衣的文章,如何选购合适自己的文胸,那么有想过,不是选择自己的文胸而是要你帮人家挑选,你能做到几点?而且面对不同心里的顾客,你是怎么做的?
第一,你能看得出能知顾客对文胸知多少吗? 这点见解导购该明的,
判断:进门打招呼时:光临欢迎!随便看一下,那么你就开始留意顾客注射在看什么产品,你便问要什么颜色的,或是要薄一点的还是厚一点的杯型呢?切记开口闭嘴的问你穿多大的.这导致顾客心里反应,难道我杯型小不够丰满你瞧不起我啊,有个疑问在,另一个,误解,我的杯型大小关你什么事,我自己挑不用你帮我.这类就开始不好沟通.关键看你的推销能力去说服.
平常我去帮朋友看店时,遇到这样的顾客是这么说的,我并不是看你胸大小,而是帮你挑到合适自己胸位大小的文胸,你有的东西我也有,唯独没有还没生小孩,哈哈!(这话针对已婚女性),要是你相信我的眼光,我帮你挑选款式与合适你所穿,穿得贴身舒适,穿出自信的你,这才是品牌的优势特色,这是对我工作的满意度.
第二,在选择过程中有机会说到让顾客试穿关键时刻,注意哪些问题?是否成功购买就靠你技术.
注意不要取笑顾客,替顾客着想,站在顾客角度去说,假如丰满的类型不怕你给她穿,假如像飞机场一样的满脸害羞感到悲伤很失败的样子,这回你想到什么?是同情吗?还是害怕恶心?这是女人必所经的,能不能帮到她你已有责任在身,能不能慢慢恢复这也是一种学问,解说,现在这种情况,要穿得厚杯型,自己一个个步骤帮她试穿并告诉如何穿,教她,并如何保养好内衣,洗,挂,保存好.这些都在试穿时说最好时机.也让人信服你说的不假.
呵呵!这两点不是人人能明白到的,我朋友是其中之一,要从不喜欢让顾客喜欢,有信心的产品不怕顾客拒绝,我只叫你试没叫你买,试出的结果是买初不喜欢的埋单,喜欢的却放到另一个角落去,不是不好看只是它与你无缘.
业余时间的帮助我也有了意识,不能百分百成交,要相对成交率有多高,不买单且不流失客还得看你真心,真心帮一个人不会计较试穿多少件内衣,而是在于热情的帮助,可能今天没钱不能购买,也许有一天会来买.或者带上身边的朋友过来,有空可以常来看看新款式,共同讨论现的内衣如何,价格合理能否大众接受不.各个品牌优势在哪?也值得我们去说说.
这些都听多用惯的办法,真正能做到的有几个实施,朋友没走之前很喜欢我去帮她看店,呵呵!不是靠吹就吹得响.而是行动上实际,所谓的要有姿势且有实际才是谱,女同胞们赞成上面的说法吗?